Права и обязанности пациента
На основании Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 18–19)
Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь, в том числе в гарантированном объеме — бесплатно по программе государственных гарантий. Право на медицинскую помощь иностранных граждан, проживающих и пребывающих в РФ, устанавливается законодательством и международными договорами.
Права при оказании медицинской помощи (ч. 5 ст. 19)
Пациент имеет право на:
- выбор врача и медицинской организации — в соответствии с законом, не чаще одного раза в год (за исключением смены места жительства);
- профилактику, диагностику, лечение и медицинскую реабилитацию — в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли — связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими и психотропными;
- получение информации — о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья, а также выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана такая информация, в том числе после его смерти;
- получение лечебного питания — при нахождении на лечении в стационарных условиях;
- защиту врачебной тайны;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката или законного представителя — для защиты своих прав;
- допуск священнослужителя — а в стационаре — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, если это не нарушает внутренний распорядок.
Информированное добровольное согласие (ст. 20)
Медицинское вмешательство проводится только после получения информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя. Врач обязан в доступной форме предоставить полную информацию о целях, методах, рисках, возможных вариантах вмешательства, последствиях и предполагаемых результатах.
Гражданин вправе отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, когда вмешательство проводится без согласия (экстренная угроза жизни, опасные для окружающих заболевания, тяжёлые психические расстройства, судебная экспертиза).
Информация о состоянии здоровья (ст. 22)
- Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли.
- При неблагоприятном прогнозе информация сообщается в деликатной форме — самому гражданину, супругу(е) или близким родственникам, если пациент не запретил этого.
- Пациент или его законный представитель вправе знакомиться с медицинской документацией и получать на её основании консультации других специалистов.
- Пациент вправе по запросу получать копии медицинских документов и выписки из них, в том числе в электронной форме. Близкие родственники имеют такое право, в том числе после смерти пациента, если он не запретил разглашение сведений.
Врачебная тайна (ст. 13)
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные данные, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Разглашение этих сведений допускается только с письменного согласия гражданина или его законного представителя, либо в установленных законом случаях (например, угроза распространения инфекций, запрос органов внутренних дел).
Недопустимость отказа в помощи (ст. 11)
Отказ в оказании медицинской помощи по программе государственных гарантий и взимание платы за неё не допускаются. В экстренной форме помощь оказывается безотлагательно и бесплатно.
Обязанности пациента
Обязанности граждан в сфере охраны здоровья (ст. 27)
- Заботиться о сохранении своего здоровья — соблюдать здоровый образ жизни, предпринимать меры по укреплению здоровья.
- Проходить медицинские осмотры — в случаях, предусмотренных законодательством. Граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний.
- Соблюдать режим лечения — в том числе определённый на период временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.
Что это означает на практике:
- пациент сообщает врачу достоверную информацию о своём состоянии здоровья, перенесённых заболеваниях, принимаемых лекарствах;
- пациент соблюдает назначения и рекомендации лечащего врача;
- пациент соблюдает внутренний распорядок медицинской организации, в том числе санитарно-эпидемиологический режим (масочный режим и т. п.);
- пациент проявляет уважение к медицинским работникам и другим пациентам;
- пациент своевременно является на приёмы и процедуры.
Права несовершеннолетних (ст. 54)
Один из родителей или иной член семьи вправе бесплатно находиться вместе с ребёнком в стационаре в течение всего времени лечения. Бесплатное питание и спальное место предоставляются, если ребёнку нет четырёх лет либо совместное нахождение обусловлено медицинскими показаниями. Несовершеннолетние (с 15 лет — при согласии родителей) имеют право на получение информации о состоянии здоровья, согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.
Данная информация основана на действующей редакции Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Перед принятием конкретных решений рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом или юридической службой медицинской организации.
Подробную информацию о правах пациента можно найти в следующих нормативных документах:
Закон Российской Федерации «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» от 07.02.1992 N 2300-1
Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
Контролирующие организации:
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44
Многоканальный телефон: (495) 627-24-00
Телефон для информирования о факте регистрации корреспонденции, поступившей из организаций: (495) 627-26-74, (495) 627-24-00 (доб. 4917)
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: (495) 627-29-93
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03
Адрес электронной почты: info@minzdrav.gov.ru (кроме федеральных органов исполнительной власти и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации)
Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3 (55.765464:37.619812)
Режим работы: Понедельник — Четверг 9.00 — 18.00 (перерыв 12.00 — 12.45) Пятница 9.00 — 16.45 (перерыв 12.00 — 12.45)
Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»
minzdrav.gov.ruФедеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
Многоканальный телефон Росздравнадзора — +7 (499) 578-06-70
Справочная Росздравнадзора — +7 (499) 578-02-20
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья — +7 800 550 99 03
www.roszdravnadzor.gov.ru
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
Время работы:
пн — чт: 9:00 — 17:45
пт: 9:00 — 16:30
сб — вс: выходные дни
Горячая линия:
Телефон: 8 (916) 256-76-76
Режим работы: пн – чт: 9.30 – 17.45; пт: 9.30 – 16.30; перерыв на обед: 13.00 — 13.30; сб – вс: выходные дниТерриториальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области
Адрес: Волгоградский просп., 27, Москва
Телефон: +7 (495) 611-47-74Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадор)
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Электронная почта
Сайт: www.rospotrebnadzor.ru






